خطاب الضمان عبارة عن " تعهد خطي يصدر من البنك بناءً على طلب المتعامل بدفع مبلغ معين إلى الجهة المستفيدة بمجرد الطلب و ذلك خلال فترة محددة "
أنواع الكفالات :
1. كفالات دخول العطاء .
2. كفالات حسن التنفيذ.
3. كفالات الصيانة .
4. كفالات الدفعة المقدمة.
الفئات المستهدفة:
• الشركات (الشركات التجارية – شركات المقاولات – المكاتب الهندسية و الاستشارية)
• أشخاص بغرض تجاري
شروط الحصول على الخدمة:
• أن يكون ضمن العملاء المذكورين أعلاه.
• أن يكون هناك مشاريع لإصدار خطاب الضمان.
• توفر جميع المستندات اللازمة.
• أن تكون الجهة المستفيدة جهة رسمية معلومة.
طريقة الحصول على الخدمة:
• يتقدم العميل بطلب لإصدار الكفالة لدى قسم الكفالات بالفرع.
• يقوم العميل بتقديم المعلومات و المستندات اللازمة لإصدار الكفالة.
• بعد الحصول على الموافقة الإدارية يتم إصدار الكفالة.